Les Parcs de Disneyland Paris, comme l’ensemble des parc à travers le monde et des croisières Disney, fermeront leurs portes à compter DÈS SAMEDI MATIN (le 14/03). Leur fermeture est annoncée jusqu’à la fin du mois.
Disney Village et les hôtels Disney ferment progressivement.
Pour les personnes ayant un séjour réservé dans un hôtel Disney, des mesures exceptionnelles pour des report ou annulation sans frais sont mises en place. Plus d’info ici : https://www.disneylandparis.com/fr-fr/services-visiteurs/mesures-exceptionnelles-conditions-commerciales/
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EN VUE DES REMBOURSEMENTS ET REPORTS, Disneyland Paris a mis en place un mini-site spécial : https://contact.disneylandparis.com/ Merci de privilégier celui-ci plutôt que d’appeler la centrale d’appels (qui est par ailleurs saturée). Cela facilitera le traitement de votre demande et allègera sans doute un peu aussi le travail des équipes Disney. |
En attendant la fermeture des parcs, des mesures sont mises en place pour limiter les rassemblements et les réduire les potentielles situations de transmission : https://www.disneylandparis.com/fr-fr/services-visiteurs/mesures-exceptionnelles-experiences-et-operations/
Les billets d’entrée achetés dans le cadre de l’offre billet adulte au prix du billet enfant, donc théoriquement valable jusqu’au 1er avril, pourront être utilisés jusqu’au 30 septembre 2020.
Il n’y a aucune démarche à faire. La seule obligation est de bien imprimer vos billets avant le 31 mars.
La soirée Pass annuels du 13 mars est annulée pour des raisons de sécurité sanitaires. Les personnes ayant acheté leur billet par internet ou via la centrale de réservation seront remboursées automatiquement par virement.
Pour les personnes ayant achetés leur billet sur place , le remboursement est à demander par courrier en envoyant par courrier le billet accompagné d’un IBAN et le BIC avec le nom de la banque apparent à l’adresse :
Disneyland Paris – Communication Visiteurs Support – BP 100 77777 Marne la Vallée Cedex 4 France.
